3. DE MARKETING AFDELING ALS ONDERDEEL
Zoals je mogelijk doorhad hebben we de marketing afdeling niet behandeld in de vorige blog. Maar geen zorgen, dit is nog steeds een marketingblog en niet een financiële blog. Daarom gaan we iets verder de diepte in bij de marketing afdeling.
DE MARKETING AFDELING
De marketing afdeling is verantwoordelijk voor het analyseren van de klantbehoefte, het groeien van het bedrijf door het bereiken van de potentiële klanten, het verzorgen van een positieve ervaring voor en na de verkoop/afname van het product en het optimaliseren/verbeteren van deze taken.
In andere woorden. De marketing afdeling is verantwoordelijk voor het optimaliseren van de gehele klantreis.
Ik verwijs daarom naar de marketing afdeling als de handen van het bedrijf. Specifiek een hand die naar je toe reikt. Je kunt de hand heel zacht en schoon maken, maar aan het
einde van de dag zal de andere persoon hem zelf moeten vastpakken. Dit geldt ook voor marketing.
Als we verder kijken naar de verantwoordelijkheden van de marketing afdeling kunnen we dit onderverdelen in de volgende activiteiten:
- Analyseren van (potentiële) klantbehoeften
- Het onderzoeken van de potentiële klanten
- Het onderzoeken van de bestaande industrie/competitie
- Het bereiken van de potentiële klanten
- De juiste data verzamelen
- Goals en KPIs vaststellen
- Verkeer en conversies genereren
- De data analyseren
- Data in acties omzetten
- Uitbreiden en/of optimaliseren
Deze tien onderdelen vormen de onderwerpen van de volgende blogs. Zo dat we uiteindelijk een volledig plan van aanpak hebben voor de marketingstrategie en zodat we precies weten waar we het best kunnen beginnen met optimaliseren.
Om te denken als een goede marketeer betekent dus dat we moeten stoppen met denken vanuit onze eigen fundatie van kennis. Je moet de mindset en kennis creëren om te denken vanuit de benodigdheden van het bedrijf, en het is jouw doel om de bedrijfsdoelstellingen te behalen. Naar mijn mening is dit de reden waarom termen als ‘growth hackers’, ‘growth leads’, etc. in het leven zijn geroepen. Omdat als je een marketeer bent, limiteert dat het gebied van focus tot alleen marketing.
De beschrijving van de baan is dus incorrect voor het werk dat gedaan moet worden. Een goede marketeer zijn betekent verder kijken dan alleen de marketing afdeling. Je moet het bedrijf zien, als, een geheel bedrijf. Het is jouw verantwoordelijkheid dat dit bedrijf zijn doelstellingen haalt. Je moet denken vanuit het ‘waarom’ en zoals ik je al zei in het begin, marketing is een middel om iets te bereiken en nooit een doel op zich.
Nu dat je de juiste mindset hebt verkregen om de juiste vragen te kunnen stellen, is het tijd dat we verder gaan met het eerste actie-gerelateerde hoofdstuk van deze blog series. Volgende week gaan bezig met het identificeren van de potentiële klantbehoeftes. In andere woorden, we gaan uitvinden waarom mensen (jouw) product of service willen kopen.
Wil jij hulp bij het bereiken van jouw klanten? Bekijk de diensten van online marketing bureau TJDA.